6月30日以來的強降雨已造成湖北多地受災。昨日,記者從湖北保監局及相關險企獲悉,全省保險業眾志成城,各保險公司啟動應急預案,保險工作人員始終堅守一線,開展緊急救援、投入應災搶險,進行“閃電”理賠,確保第一時間為受災群眾排憂解難。
據不完全統計,截至7月4日,全省保險業共接到暴雨、暴風及洪澇災害報案1.97萬筆,估損金額4.25億元。其中,車險報案6938筆,估損金額8687萬元;農險報案10917筆,估損金額1.5億元;企業財產保險、工程保險、責任保險等其他財產險報案共計1815筆,估損金額1.88億元。截至目前,暴雨災害已決賠款2506.96萬元,預付賠款875.03萬元,各項查勘和理賠工作正有序開展。
隨著汛情升級,湖北保監局將自然災害救助應急響應由三級提升至二級,并向各保險公司再次下發緊急通知,強調全省保險業要嚴格執行重大災情事項及時報告和24小時應急值守等制度,并對相關工作進行再部署。
在湖北保監局的統籌指導下,全省保險業積極響應,組織人員、車輛,沖在汛情、案情發生的一線,緊張有序開展救援、查勘定損、理賠等工作。截至目前,全省保險業共派出事故處理工作組249個,投入人力1994人、事故查勘車1230輛,接聽各類電話咨詢24392余次,增派客服人員602人。
7月1日,武漢肖先生報案稱,因突降暴雨導致武昌區民主路一棵行道樹傾倒,致使其所有的一間房屋受損,經查為武漢市園林和林業局投保的公眾責任險賠償范圍。人保財險武漢市分公司迅速響應,立即安排人員現場查勘確認損失,并協助客戶開展施救減損。7月2日晚7時即結案,賠付金額2500元。
7月2日,江夏區8名公司員工被倒塌的圍墻埋住,全部罹難。經核實,有3人在中國人壽投保,涉及保險金額21萬元。7月4日,中國人壽武漢市分公司受理一名客戶的索賠申請,當即完成理賠處理審核,賠付保險金額22208元。
太平洋產險第一時間聯系電子電器專修合作供應商、整車殘值處置供應商,提前介入案件處置,聯系救援合作單位提供大災救援服務,目前所有水淹車輛已完成施救工作。非車險方面,對于具備查勘條件的標的均已完成初步查勘。
泰康人壽成立以總裁掛帥的領導小組,成立總分、前中后臺聯動工作組,建立“長江、淮河洪水災害總分聯動應急”微信群,由專人負責,24小時值守,定時通報,啟動應急響應機制,全力做好災區客戶的救援及報案。同時,開啟理賠綠色通道,開展理賠主動服務工作,取消定點醫院及自理項目限制,簡化意外身故理賠申請手續。